Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación del Prestador
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por ADRENALAND.
- Titular: ADRENALAND
- NIF: 74909038Q
- Domicilio fiscal: C/ Nueva, 3, Bajo, 29300 Archidona (Málaga)
- Correo electrónico: info@adrenaland.es
- Teléfono: 661 805 922
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la reserva, contratación y participación en actividades de aventura, experiencias deportivas, actividades de ocio en la naturaleza, eventos y viajes en grupo organizados y comercializados por ADRENALAND.
La realización de una reserva implica la aceptación expresa e íntegra de las presentes condiciones.
3. Capacidad para Contratar
Podrán contratar los servicios ofrecidos por ADRENALAND las personas mayores de edad con capacidad legal suficiente.
Las reservas realizadas para menores de edad deberán efectuarse por sus padres, madres o representantes legales. La participación de menores estará sujeta a los requisitos específicos establecidos para cada actividad.
ADRENALAND podrá exigir autorizaciones paternas por escrito antes del inicio de la actividad.
4. Información Precontractual
Antes de formalizar la reserva, el cliente tendrá acceso a la información esencial relativa a:
- Características de la actividad o viaje.
- Precio total.
- Forma de pago.
- Requisitos físicos o técnicos.
- Edad mínima de participación.
- Política de cancelación.
- Equipamiento necesario.
- Condiciones de seguridad aplicables.
5. Reservas y Formas de Pago
Las reservas podrán formalizarse mediante el pago íntegro del importe o mediante el pago de una señal o depósito de reserva.
La reserva se considerará confirmada únicamente una vez recibido el pago correspondiente.
ADRENALAND podrá cancelar reservas cuyo importe pendiente no haya sido abonado dentro de los plazos comunicados al cliente.
6. Precios
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
ADRENALAND se reserva el derecho de modificar los precios publicados, sin que ello afecte a reservas ya confirmadas.
7. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resultará aplicable a las actividades de ocio, deportivas, recreativas o de aventura cuando el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específico.
Por tanto, una vez formalizada la reserva serán de aplicación exclusivamente las condiciones de cancelación previstas en este documento.
8. Condiciones Físicas y Responsabilidad del Participante
El participante declara encontrarse en condiciones físicas y psicológicas adecuadas para realizar la actividad contratada.
Asimismo, se compromete a:
- Seguir en todo momento las instrucciones de guías y monitores.
- Utilizar correctamente el material facilitado.
- Informar previamente de cualquier condición médica relevante.
- Actuar con diligencia y respeto hacia el resto de participantes.
ADRENALAND podrá impedir la participación de cualquier persona que presente signos evidentes de intoxicación por alcohol, drogas o sustancias que comprometan la seguridad propia o de terceros.
En estos casos no procederá devolución alguna.
9. Seguridad de las Actividades
Las actividades se desarrollarán conforme a los protocolos de seguridad aplicables en cada caso.
Los participantes deberán respetar las instrucciones impartidas por el personal técnico durante toda la actividad.
El incumplimiento de dichas instrucciones podrá suponer la expulsión inmediata de la actividad sin derecho a reembolso.
10. Seguros
Las actividades organizadas por ADRENALAND cuentan con los seguros de Responsabilidad Civil y Accidentes exigibles conforme a la normativa aplicable.
Las coberturas estarán sujetas a los límites, exclusiones y condiciones establecidos por las respectivas pólizas.
La participación en actividades de aventura implica la aceptación de los riesgos inherentes propios de este tipo de experiencias, incluso cuando se desarrollen bajo estrictas medidas de seguridad.
11. Viajes en Grupo a Marruecos
Los viajes en grupo comercializados por ADRENALAND podrán incluir servicios prestados por operadores, alojamientos, transportistas, guías u otros colaboradores locales.
Los participantes serán responsables de:
- Disponer de documentación válida para viajar.
- Cumplir los requisitos de entrada al país de destino.
- Verificar la vigencia de su pasaporte.
- Obtener visados cuando resulten necesarios.
- Contratar un seguro de viaje internacional adecuado.
ADRENALAND recomienda expresamente la contratación de un seguro que cubra asistencia médica, accidentes, cancelación, pérdida de equipaje y repatriación.
La falta de documentación válida o de seguro de viaje no dará derecho a devolución alguna.
12. Conducta del Participante
ADRENALAND podrá excluir de una actividad o viaje a cualquier participante cuya conducta:
- Ponga en riesgo la seguridad del grupo.
- Genere conflictos graves.
- Vulnere las normas de convivencia.
- Suponga un incumplimiento de las instrucciones organizativas.
La exclusión por estas causas no dará derecho a devolución.
13. Condiciones Meteorológicas
La seguridad prevalecerá sobre cualquier otra consideración.
ADRENALAND podrá modificar, aplazar o cancelar actividades cuando existan condiciones meteorológicas adversas, alertas oficiales o circunstancias que comprometan la seguridad.
En estos casos el cliente podrá optar por:
- Reprogramar la actividad.
- Solicitar el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
14. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones se regirán por la Política de Cancelaciones y Reembolsos publicada en la web y vigente en el momento de la contratación.
15. Imágenes y Material Audiovisual
Durante las actividades podrán captarse fotografías y grabaciones con fines promocionales, informativos o corporativos.
La utilización de imágenes identificables de los participantes requerirá la correspondiente base legitimadora conforme a la normativa de protección de datos y derechos de imagen.
Los participantes podrán oponerse expresamente a dicha utilización mediante comunicación escrita dirigida a ADRENALAND.
16. Protección de Datos
Los datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
17. Modificación de las Condiciones
ADRENALAND podrá actualizar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos o de funcionamiento.
Las modificaciones no afectarán a contratos ya formalizados.
18. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Asimismo, los consumidores podrán acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea cuando se encuentre operativa o exista mecanismo equivalente legalmente habilitado.
