Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del presente sitio web serán tratados por:

• Responsable: ADRENALAND
• NIF: 74909038Q
• Domicilio: C/ Nueva, 3, Bajo, 29300 Archidona (Málaga), España
• Correo electrónico: info@adrenaland.es
• Teléfono: 661 805 922

2. Finalidades del Tratamiento

ADRENALAND tratará los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: atención de solicitudes realizadas por formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Gestión de reservas y contratación: organización y ejecución de actividades, experiencias y viajes.
• Gestión administrativa y fiscal: emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones contables y tributarias.
• Atención al cliente: gestión de incidencias, modificaciones, cancelaciones y reclamaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte exigible por la normativa aplicable.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre actividades, promociones y novedades cuando exista consentimiento o habilitación legal.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales.

3. Base Jurídica del Tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El consentimiento otorgado por el interesado.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de ADRENALAND para la gestión de su actividad y atención a clientes.

4. Categorías de Datos Tratados

Dependiendo del servicio solicitado, ADRENALAND podrá tratar:

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Datos de facturación.
• Información relacionada con reservas y actividades contratadas.
• Información facilitada voluntariamente por el usuario.

Cuando resulte necesario para garantizar la seguridad durante determinadas actividades, podrán solicitarse datos relacionados con la salud o condiciones físicas, que serán tratados únicamente con las garantías exigidas por la normativa vigente.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

6. Destinatarios de los Datos

Los datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas: cuando exista obligación legal.
• Entidades financieras y plataformas de pago: para la gestión de cobros y pagos.
• Stripe: para el procesamiento seguro de pagos con tarjeta.
• Proveedores tecnológicos: alojamiento web, soporte informático, asesoría fiscal y administrativa.
• Proveedores vinculados a viajes y actividades: alojamientos, transportistas, operadores locales, guías y colaboradores necesarios para la prestación del servicio.

ADRENALAND no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en los pagos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ADRENALAND pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello ocurra, las transferencias internacionales se realizarán conforme a los mecanismos de garantía previstos por el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

8. Comunicaciones a Través de WhatsApp

El usuario podrá contactar con ADRENALAND mediante WhatsApp.

La utilización de esta plataforma implica que determinados datos podrán ser tratados por WhatsApp LLC y otras entidades pertenecientes al grupo Meta conforme a sus propias políticas de privacidad.

Se recomienda no remitir por este medio información especialmente sensible o confidencial.

9. Derechos de los Interesados

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede dirigirse a:

info@adrenaland.es

10. Derecho a Reclamar ante la Autoridad de Control

Cuando el interesado considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Seguridad de la Información

ADRENALAND adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.

12. Menores de Edad

La contratación de actividades para menores deberá realizarse por quien ostente la patria potestad o representación legal correspondiente.

ADRENALAND podrá solicitar la documentación necesaria para verificar dicha representación cuando resulte necesario.

13. Actualizaciones de la Política

ADRENALAND podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de funcionamiento de sus servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

14. Última Actualización

Última actualización: junio de 2026.